Обмін і повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну
Термін повернення та обміну всіх товарів належної та неналежної якості 14 календарних днів.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної та неналежної якості
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
•  товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
•   товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування;
•  збережено всі ярлики та заводське маркування;
•   товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Ви можете зробити повернення та обмін товарів належної та неналежної якості відправивши на відділення нової пошти Київ № 319 та надавши номер своєї банківської картки для повернення на вайбер +380973081550. У такому разі повернення коштів буде здійснено на вашу банківську картку протягом трьох робочих днів з дня отримання товару. Також ви можете повернути товар належної та неналежної якості за адресою: вул. Німецька, 3 Б, Київ, Україна, 01001. У такому разі гроші вам будуть повернуті готівкою або на банківську картку одразу.

Повернення та обмін усіх товарів належної та неналежної якості здійснюється за рахунок покупця.

Звертаємо Вашу увагу на те, що наша компанія перевіряє товар перед відправкою (правильність моделі, комплектація, працездатність – все, що можна перевірити без розкриття запаяних заводських упаковок) та страхує його на повну вартість.

Вас просимо Обов'язково за будь-якого способу оплати: повна оплата за товар або післяплата – приділити 5-10 хвилин свого часу на пошті, і перевірити товар.

Візьміть із собою все, що потрібно для перевірки – батарейки, викрутки тощо. (Наш менеджер завжди готовий підказати та проконсультувати з цього питання).

Оскільки йде доставка, транспортування – товар має бути Вами оглянутий та перевірений на пошті, обов'язково (пам'ятайте, пред'явити поштою претензію Ви можете ТІЛЬКИ з відділення пошти).

При отриманні товарів у відділенні транспортної компанії обов'язково перевіряйте його на наявність пошкоджень у присутності представників цієї компанії, оскільки перед відправкою ми ретельно перевіряємо весь товар на наявність пошкоджень та страхуємо товар, що відправляється.

У разі виявлення пошкоджень у відділенні транспортної компанії складайте акт (у присутності співробітника пошти). На пошті оформляєте відмову, фото пошкоджень надсилайте нам на вайбер 0506201099.

Транспортні компанії та магазин «Skidka24.» не приймають претензій (щодо пошкоджень та несправностей), якщо Ви не перевірили товар при отриманні на відділенні пошти.

Якщо на пошті при отриманні Ви оглянули товар і Вам він не підійшов з низки причин – Ви можете відправити його назад (доставка товару за рахунок покупця). Повернення коштів провадиться протягом трьох робочих днів після отримання та перевірки товару.

Товар, що вимагає складання

Ми розуміємо, що зібрати габаритний товар поштою – нереально, тому для таких замовлень робимо виняток по комплектації. На пошті необхідно перевірити цілісність упаковки та товару усередині (його частин).

Претензії щодо нестачі комплектуючих приймаються протягом 1 дня після отримання товару (крім дня отримання).

У таких випадках наша компанія відправить недостатню деталь власним коштом.

Конструктори - підлягають обміну та поверненню до порушення заводського пакування (при нестачі деталей, претензії направляються на завод виробник). Магазин не може відповідати за комплектацію товару всередині запаяної заводської упаковки.

· Надувні вироби – товар, який неможливо перевірити перед відправкою, не підлягає обміну або поверненню.

Докладніше про надувні вироби

В рамках гарантійних зобов'язань заміна надувного виробу здійснюється лише за наявності заводського шлюбу.

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" надувні вироби не підлягають обміну та поверненню.

Виняток становить наявність у виробі заводського шлюбу.

Перевірка наявності заводського шлюбу

Заводський шлюб - при першому огляді товару (не накачуючи) є несклейка швів.

Чи не заводський шлюб:

Розриви по шву - це ідеально рівна стріла, яка виникає від перекачування, внаслідок чого виріб "лопає". Як правило, утворюється у шва, дублюючи його;

прокол. Усі товари проходять перевірку на герметичність. Продаючи надувну продукцію роками, ми впевнено можемо підтвердити, що такої проблеми, як “прокол”, немає.

розриви внутрішніх перегородок (деформація форми внаслідок ушкоджень зсередини). Причиною такої проблеми може стати перекачування, стрибки на надувному виробі. Приклад: накачавши товар до краю, ви залишили його на сонечку, біля каміна і т.д. Як наслідок, повітря всередині розширюється, результат – луснуті перегородки, матеріал.

Те, що ви купуєте товар у нашому інтернет-магазині, означає, що ви ознайомлені з правилами експлуатації надувних виробів, і у разі їх недотримання та умов перевірки претензії ми не приймаємо.

Звертаємо увагу!

– Приймаючи наші умови та умови торгівлі надувними виробами, кожен покупець іде на ризики щодо тріщин, дірок та проколів.

- після надуття виробу, виявлення проколу, тріщини по швах через перекачування виробу тощо. - Магазин не може відповідати. Це специфіка надувних виробів.